Pusat Bantuan

Butuh Bantuan? Kami Siap Membantu

Dapatkan informasi dan bantuan terkait layanan Asia Gate.

Bantuan Teknis

Koneksi terputus atau router bermasalah? Teknisi kami siap membantu 24/7.

Chat Teknisi

Info Tagihan & Admin

Konfirmasi pembayaran, perubahan paket, atau permintaan invoice resmi.

Kirim Email

Pemasangan Baru

Cek jangkauan area (coverage) dan jadwal pemasangan teknisi ke rumah Anda.

Hubungi Sales
Billing & Payment

Metode Pembayaran

Pilih metode pembayaran Anda. Klik untuk melihat format kode dan langkah-langkahnya.

Logo BCA

Virtual Account BCA

Format Virtual Account:

1582300
+ Id Pelanggan

Cara melakukan pembayaran:

  • Masukkan PIN
  • Pilih m-Transfer
  • Kemudian pilih BCA Virtual Account
  • Lalu masukkan Nomor Virtual Account
  • Pilih benar, dan transaksi sukses
Logo BRI

Virtual Account BRI

Format Virtual Account:

1563770
+ Id Pelanggan

Cara melakukan pembayaran:

  • Login masukkan username dan password
  • Masuk ke menu dan lanjut klik BRIVA
  • Masukkan Virtual Account serta nominal tagihan
  • Transfer Virtual Account selesai
Logo Mandiri

Virtual Account Mandiri

Format Virtual Account:

88558044
+ Id Pelanggan

Cara melakukan pembayaran:

  • Login masukkan username dan password
  • Masuk menu dan klik Bayar/VA
  • Masukkan nomor Virtual, akan muncul Winpay
  • Masukkan no VA + ID Pelanggan beserta nominal
Logo Alfamart

Gerai Alfamart

Format Kode Bayar:

3638700
+ Id Pelanggan

*Sebutkan Asiagate (alfa)

Cara melakukan pembayaran:

  • Kunjungi gerai terdekat (Alfamart, Alfamidi, DanDan)
  • Sebutkan nomor Account Billing ke kasir
  • Petugas kasir memberikan informasi detail tagihan
  • Jika sesuai, lakukan pembayaran tagihan
  • Transaksi selesai, simpan struk pembayaran
Logo Indomaret

Gerai Indomaret

Format Kode Bayar:

3638710
+ Id Pelanggan

*Sebut Merchant Faspay

Cara melakukan pembayaran:

  • Pelanggan mengunjungi gerai terdekat
  • Menyebutkan nama "Zetta" pada kasir
  • Sebutkan nomor Billing Account kepada kasir
  • Petugas kasir memberikan informasi detail tagihan
  • Jika sesuai, lakukan pembayaran tagihan
  • Transaksi selesai, simpan struk pembayaran

Penting: Pastikan nama yang muncul di layar ATM/Aplikasi atau di kasir Minimarket adalah "ASIANA MIKA INDONESIA - [Nama Anda]" sebelum menyelesaikan pembayaran.

Frequently Asked Questions (FAQ)

Panduan mandiri sebelum Anda menghubungi Customer Service.

1. Apa itu Asia Gate?
Asia Gate adalah layanan internet broadband rumah dan bisnis dengan koneksi stabil, cepat, dan tanpa batasan penggunaan (unlimited), dirancang untuk mendukung kebutuhan digital harian seperti streaming, bekerja, belajar, hingga gaming.
2. Teknologi apa yang digunakan Asia Gate? Apakah fiber optic?
Ya, Asia Gate menggunakan teknologi 100% Fiber Optic (FTTH — Fiber to the Home). Artinya kabel fiber ditarik langsung ke rumahmu, bukan ke tiang atau gedung terdekat. Teknologi ini mengantarkan data dengan kecepatan cahaya, sehingga koneksi lebih stabil, latensi lebih rendah, dan performa lebih konsisten dibanding internet berbasis kabel tembaga atau radio.
3. Kecepatan internet berapa Mbps yang cocok untuk saya?
Panduan memilih kecepatan berdasarkan kebutuhan:

50 Mbps — Cocok untuk browsing, media sosial, dan video call, streaming HD (3–5 pengguna).
100 Mbps+ — Sempurna untuk gaming online, streaming 4K, konten kreator, atau rumah dengan banyak perangkat aktif sekaligus.

Jika ragu, tim sales Asia Gate siap membantu merekomendasikan paket yang paling sesuai setelah pendaftaran.
4. Bagaimana cara cek apakah area saya sudah terjangkau jaringan Asia Gate?
Kamu bisa mengecek ketersediaan jaringan dengan dua cara: 1. Kunjungi asiagate.net.id dan gunakan fitur "Daftar Sekarang" dengan memasukkan data diri dan alamat lengkapmu. 2. Menghubungi Sales Asia Gate untuk mengkonfirmasi ketersediaan jaringan di lokasi rumahmu.
5. Bagaimana proses pemasangan WiFi Asia Gate? Berapa lama proses instalasi dilakukan?
Setelah pendaftaran dan survey lokasi disetujui, instalasi biasanya dilakukan dalam waktu 1–3 hari kerja, tergantung ketersediaan teknisi dan kondisi lapangan.
6. Apakah ada biaya tambahan selain tagihan bulanan?
Tidak, biaya instalasi dan biaya sewa modem WiFi sudah gratis di semua paket. Namun, jika jarak pemasangan melebihi 250 meter, akan ada biaya tambahan per meter kelebihannya. Tidak ada biaya tersembunyi lainnya selama masa berlangganan aktif.
7. Apakah saya perlu membeli modem atau router sendiri?
Tidak perlu. Modem WiFi disediakan dan gratis biaya sewanya di semua paket Asia Gate. Asia Gate menggunakan perangkat ONT (Optical Network Terminal) yang dipinjamkan kepada pelanggan.
8. Apakah ada batasan kuota atau FUP (Fair Usage Policy)?
Tidak ada FUP. Semua paket Asia Gate bersifat unlimited tanpa Fair Usage Policy. Kecepatan internetmu tidak akan diturunkan meskipun digunakan untuk streaming 4K, download file besar, gaming online, atau aktivitas data-intensif lainnya — sepanjang hari, setiap hari.
9. Apa yang harus saya lakukan jika internet Asia Gate bermasalah?
Asia Gate menyediakan layanan support 24/7. Kamu bisa menghubungi tim teknisi via:

💬 WhatsApp: 081119036061
📧 Email: support@asiagate.net.id

Tim support akan merespons dengan cepat dan, jika diperlukan, teknisi akan dijadwalkan kunjungan ke lokasimu. Asia Gate berkomitmen menyelesaikan kendala teknis tanpa penundaan.
10. Apakah layanan Asia Gate tersedia untuk bisnis?
Ya. Asia Gate melayani kebutuhan internet rumahan maupun bisnis, termasuk kafe, restoran, kantor, UMKM, dan industri lainnya.